REGULAMIN SERWISU KOMPUTEROWEGO

1. Serwis komputerowy nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych i programów znajdujących się na urządzeniu Klienta. Klient zobowiązany jest do sporządzenia kopii zapasowej wszystkich danych przed dostarczeniem sprzętu do serwisu. Serwis może, na życzenie Klienta i za dodatkową opłatą, wykonać archiwizację danych przed przystąpieniem do naprawy.

2. Oprogramowanie, w tym systemy operacyjne (np. Windows), nie jest objęte gwarancją oferowaną przez serwis.

3. Serwis dołoży wszelkich starań, aby usunąć zgłoszone wady sprzętu w terminie 14 dni roboczych od momentu uznania zasadności reklamacji. W przypadku konieczności wysłania urządzenia do specjalistycznych serwisów zewnętrznych, czas naprawy może zostać wydłużony do nieokreślonych dni roboczych.

4. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia, które mogą wystąpić podczas naprawy, jeśli wynikają one z procesu diagnostycznego lub regeneracyjnego, który Klient zaakceptował, oddając sprzęt do naprawy. Klient, przekazując sprzęt do serwisu, wyraża zgodę na przeprowadzenie naprawy, która może wiązać się z dalszymi uszkodzeniami, wynikającymi z niewystarczającej możliwości naprawy poszczególnych elementów lub układów elektronicznych (np. SMD, BGA).

5. Klient jest zobowiązany do dostarczenia wszelkich niezbędnych dokumentów, takich jak karta gwarancyjna czy dowód zakupu, w przypadku napraw gwarancyjnych. Czas naprawy gwarancyjnej liczony jest od momentu dostarczenia kompletnych dokumentów przez Klienta.

6. Odbiór sprzętu z serwisu możliwy jest jedynie na podstawie pokwitowania serwisowego, które musi zostać zwrócone przy odbiorze. W przypadku zagubienia pokwitowania, Klient zobowiązany jest do okazania dokumentu tożsamości w celu odebrania sprzętu.

7. W przypadku napraw pozagwarancyjnych, po upływie 45 dni roboczych od zgłoszenia, serwis może naliczyć opłatę magazynową w wysokości 5 zł netto dziennie. Nieodebranie sprzętu po upływie 90 dni skutkuje jego uznaniem za porzucony zgodnie z art. 180 Kodeksu Cywilnego i przejęciem przez serwis na podstawie art. 181 Kodeksu Cywilnego.

8. W przypadku rezygnacji z naprawy lub braku stwierdzenia usterki, pobierana będzie opłata za ekspertyzę w wysokości:

   • 150 zł netto dla komputerów stacjonarnych,
   • 100 zł netto dla notebooków.
   • 100 zł netto dla smartfonów.
   • 100 zł netto dla projektorów.
     
     

9. Każdy Klient oddający sprzęt do serwisu jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym regulaminem i poprzez przekazanie sprzętu do naprawy akceptuje wszystkie jego postanowienia. Regulamin ten stanowi jednocześnie umowę o świadczenie usługi naprawy, regulującą prawa i obowiązki obu stron. Wszelkie odstępstwa od niniejszego regulaminu muszą zostać ustalone w formie pisemnej i zaakceptowane przez obie strony.

10. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek dodatkowe usterki, które mogą wystąpić podczas naprawy, w tym za uszkodzenia wynikłe z przeprowadzanych testów, diagnoz czy działań naprawczych. Klient przyjmuje do wiadomości, że niektóre operacje serwisowe, takie jak regeneracja układów SMD lub BGA, mogą nie przynieść pozytywnych rezultatów i wymagają wymiany elementów, jeśli są one dostępne.